Tietoa SYKETTÄ-maksujen hyvityksistä poikkeuslain aiheuttaman keskeytyksen takia
Kirjoitettu: 21.4.2020 09:35
SYKETTÄ Joensuun ja Kuopion yhteinen johtoryhmä on kokouksessaan 20.4.2020 päättänyt seuraavaa SYKETTÄ-maksujen palautuksesta poikkeuslain ajalta:
Emme automaattisesti korvaa kaikille kevään tarran hankkineille maksua, mutta tarjoamme vastaavaa syksyn tarraa veloituksetta niille käyttäjille, jotka ovat ostaneet kevään tarran 28.2.-13.3.2020 välillä. Jos valmistumisen, poismuuton tai muun syyn vuoksi haluat palautuksen rahana, kevään 2020 SYKETTÄ-maksu voidaan palauttaa tilillesi. (Palautettavasta summasta vähennetään mahdolliset pankin palvelumaksut, esimerkiksi siirtokulut ulkomaiselle pankkitilille.)
SYKETTÄ käyttöehtojen (kohta 8) mukaan emme ole korvausvelvollisia nykyisessä tilanteessa, koska kyseessä on odottamaton ja ylittämätön este. (SYKETTÄ käyttöehdot: https://sykettä.fi/kuopio/fi/kayttoehdot/) Myöskään kuluttujasuojalain etämyynnin peruuttamisoikeus ei koske vapaa-ajan palveluita.
Haluamme kuitenkin siitä huolimatta tehdä hyvityksen niille SYKETTÄ-tarran ostaneille, jotka ovat ostaneet SYKETTÄ-tarran 14 vrk:n sisällä ennen poikkeuslain alkamista, eivätkä ole siksi ehtineet nauttia alkukevään palveluista. Lähetämme henkilökohtaisen sähköpostin henkilöille, jotka ovat oikeutettuja ilmaiseen syksyn tarraan.
Pahoittelemme katkosta kevään kaudessa, palaamme normaaliin päiväjärjestykseen sitten kun olosuhteet sen sallivat. Kiitos ymmärryksestänne hankalassa tilanteessa.
Pitäkää huolta itsestänne ja toisistanne!